FAQ

Q

洗濯したらプリントがはがれたり、色落ちしたりしませんか?

A
jibun-fukuでは、生地に直接インクを浸透させるプリント方式を採用しています。 これにより色落ちがなくなり、グラデーションなどの特殊なプリントも可能になりました。
Q

オーダー後のキャンセルはできますか?

A
ご注文を確定した時点で1点ずつ製造を開始する受注生産方式をとっております。 ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。
Q

返品・交換はできますか?

A
商品不良・誤配送の場合のみ承ります。 「商品到着後8日以内」に、まずはお電話又はメールにて必ずご連絡ください。 なお、商品不良・誤配送の際の返品・交換にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。
Q

配送時間の指定はできますか?

A
午前着指定のみとさせていただいております。 午前中必着の場合はビジネス便をご利用いただけます(別途料金となりますためお問い合わせください)。
Q

注文した商品を受け取るまでどれくらいかかりますか?

A
注文確定後、約10日後の発送を予定しております。
Q

支払い方法について教えてください

A
お支払いはクレジット、代引がご利用いただけます。 【クレジット】 本サイトでご利用いただけます。 【代引】 商品受け取り時にお支払いください。 なお、代金引換手数料がかかります。お客様のご負担でお支払いください。 代金引換額 …………代金引換手数料 1 万円未満 ……………………300 円 1 万円以上~ 3 万円 …………400 円 3 万円以上~ 10 万円 ……… 600 円 10 万円以上~ 30 万円 ……1,000 円
Q

送料について教えてください。

A
一部の商品を除き、送料無料でご利用いただけます。 *ソックスのみご注文の際は、送料がかかります。 送料:全国一律 650 円(税込)
Q

縫製について教えてください

A
縫製は服づくりに長年たずさわってきた服飾業界の職人が丹精込めて仕上げています。
Q

デザインについて 教えてください

A
衣服のスタイルは、イヴ・ガーデンの楢崎悦子と服飾の専門家のチームが考案しています。 jibun-fukuは、チャックやボタンなどは使用せず、トップスはプルオーバー型、ボトムスはウエストゴムを使用する方法を採用することで、幅広い世代・体型に合うパターンを採用しています。
Q

サイズについて おしえてください

A
jibun-fukuの多くは伸縮性のある生地を使用し、フリーサイズになっています。
Q

配送について 教えてください

A
ヤマト運輸又は西濃運輸にてお届けします。 発送後の商品の到着予定、配達状況に関しては、発送完了メールに記載の「お問い合わせ番号」にて各運送会社にお問い合わせください。